Культура общения

Обновлено: 23.05.2018

                                                                                                                      

                                                                                                              <…> всё у человека предназначено для самого себя;

                                                                                                 глаза – смотреть, ноги – ходить, рот – поглощать пищу.

                                                                                          Всё нужно самому себе, кроме улыбки. <…> Если бы не зеркала,

                                                                                                 вы её никогда бы даже и не увидели. Улыбка предназначена

                                                                                      другим людям, чтобы им с вами было хорошо, радостно и легко.

                                                                                               Это ужасно, если за десять дней  тебе никто не улыбнулся,

                                                                                                           и ты никому не улыбнулся. Душа зябнет и каменеет.

                                                                                                                                                                                 В. Солоухин

 

Культура общения  – это та часть поведения, которая предполагает соблюдение основных правил: уважения и доверия к тому, с кем общаешься; умение выслушать другого человека; вежливость и доброжелательность; сдержанность в проявлении отрицательных эмоций; уступчивость; деликатность. При нарушении этих принципов могут возникать сложности коммуникации и даже конфликты. Они порождаются многими причинами: семейным воспитанием, уровнем образования, различиями в интересах и ценностях, возрастными особенностями, национальными традициями.